Obchodní podmínky
I. Identifikace smluvních stran:
- Provozovatel obchodu ZLATO-STŘÍBRO.cz, dále jen prodávající:
Eva Fričová, Na Hutích 661/9, 160 00 Praha 6, IČO 48571601
a - Kupující, kterým se stává fyzická či právnická osoba, která řádně vyplní příslušné objednávkové či registrační formuláře obchodu. Osoba se stává kupujícím i v případě, že objedná zboží jiným způsobem (e-mailem, telefonicky) a nevznese námitky proti rekapitulaci objednávky zaslané prodávajícím na e-mail kupujícího. Kupující odpovídá za správnost vyplněných identifikačních údajů (jméno a příjmení, přesná adresa, telefon a e-mail). Prodávající má právo ověřit telefonicky či e-mailem údaje uvedené v objednávce.
II. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje, potřebné pro komunikaci s kupujícím, budou použity výhradně pro účely objednávkového systému zboží, pro účely vnitřních rozborů a analýz sloužících k vyhodnocení systému. Vyhrazujeme si právo uživatele s použitím těchto údajů informovat o svých připravovaných aktivitách - slevy, akce apod.
Provozovatel obchodu se zavazuje, že osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně, s výjimkou případů, kdy tak stanoví zákon ve vztahu k orgánům českého státu a státní správy.
Registrací údajů v systému ZLATO-STŘÍBRO.cz kupující vyslovuje souhlas s výše uvedeným účelem použití osobních údajů a potvrzuje skutečnost, že tato data byla poskytnuta dobrovolně.
III. Vznik kupní smlouvy
1. Závazek prodávajícího
Prodávající se v případě uzavření kupní smlouvy zavazuje dodat kupujícímu předmět koupě v dohodnuté lhůtě a převést na něho vlastnické právo k předmětu koupě.
2. Závazek kupujícího
Kupující se v případě uzavření kupní smlouvy zavazuje dodané zboží převzít a zaplatit prodávajícímu nebo přepravci sjednanou kupní cenu.
Předmět koupě
Předmětem koupě podle uzavřené kupní smlouvy je zboží specifikované na stránkách obchodu ZLATO-STŘÍBRO.cz dle názvu, druhu, množství, váhy, rozměrů, ceny apod. v objednávce kupujícího.
IV. Práva a povinnosti smluvních stran
1. Místo a doba dodání
Závazek prodávajícího dodat kupujícímu zboží je splněn doručením zboží v místě dodání zboží a ve sjednané lhůtě dostupnosti. Místem dodání zboží je místo takto označené kupujícím v objednávkovém formuláři a sjednanou lhůtou dostupnosti je buď doba, na které se smluvní strany dohodly, nebo lhůta, která je uvedená u konkrétního zboží na ZLATO-STŘÍBRO.cz s tím, že tato lhůta je orientační a může být prodávajícím v odůvodněných případech překročena.
2. Objednávka
Odeslaná platná objednávka představuje až na výjimky uvedené v tomto odstavci neodvolatelný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy týkající se zboží specifikovaného v objednávce. Objednávka může být ze strany kupujícího zrušena a ze strany prodávajícího neakceptována po vzájemné dohodě smluvních stran. Prodávající si dále vyhrazuje právo objednávku nebo její část neakceptovat v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. V tomto případě bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu zboží, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu, maximálně do 14 dnů od dohody smluvních stran.
3. Doprava
Prodávající zajistí dopravu zboží do místa dodání. Prodávající je oprávněn dopravit zboží prostřednictvím třetí osoby (přepravce). Dopravu zboží zajistí prodávající dle dispozic, které kupující uvedl do objednávkového formuláře (zpravidla prostřednictvím České pošty). Případná úhrada nákladů dopravy ze strany kupujícího je splatná společně se sjednanou kupní cenou.
4. Způsob převzetí zboží oprávněnou osobou
Za doručení zboží kupujícímu se považuje převzetí zboží od přepravce či na dohodnutém výdejním místě kupujícím nebo jinou oprávněnou osobou. Prodávájící informuje kupujícího o termínu odeslání zboží. V případě, že zásilka není ve lhůtě 3 pracovních dnů přepravcem doručena ani přepravce neoznámí její uložení, je kupující povinen kontaktovat prodávajícího, aby prověřil pohyb zásilky. Předání a převzetí zboží musí kupující nebo oprávněná osoba písemně potvrdit přepravci či předávajícímu.
5. Úložní doba
V případě, že kupující není přepravcem zastižen na dodacím místě, může být zásilka uložena na místě určeném přepravcem. Kupující se zavazuje převzít zaslané zboží nejpozději v poslední den úložní lhůty, jinak může být zásilka považována za doručenou. V případě opakovaného zaslání je vybírán poplatek dle sazebníku.
6. Částečné plnění, rozdělení objednávky
Smluvní strany se mohou dohodnout na částečném plnění objednávky na více typů zboží s různou dobou dostupnosti. Objednávka může být po dohodě smluvních stran rozdělena do dvou či několika zásilek, s tím, že náklady na přepravu jsou kupujícímu účtovány pouze jednou.
V. Cena a platební podmínky
1. Cena předmětu koupě
Smluvní strany se dohodly na kupní ceně předmětu koupě, která je jako cena objednaného zboží uvedena v katalogu zboží prodávajícího. Tato kupní cena již obsahuje DPH. Kupní cena může být kupujícím uhrazena pouze způsoby, které jsou nabízeny na ZLATO-STŘÍBRO.cz. Uhrazení kupní ceny je podmínkou předání předmětu koupě kupujícímu a přechodu vlastnického práva k předmětu koupě nakupujícího.
2. Cena dopravy
K ceně předmětu koupě bude připočítán poplatek za dopravu dle tohoto sazebníku:
- 0 Kč: Doprava zboží v hodnotě nad 1.000,- Kč vč. DPH bez ohledu na způsob dopravy a platby
- 0 Kč: Doprava zboží v jakékoli hodnotě při zvolené platbě předem převodem na účet kupujícího
- 79,- Kč: Doprava zboží v hodnotě do 1.000,- Kč vč. DPH při platbě dobírkou a přepravou prostřednictvím České pošty
- Poplatek 79,- Kč je prodávající oprávněn účtovat též v případě opakovaného zaslání zásilky v jakékoli hodnotě, kterou kupující nepřevzal či nevyzvedl v úložní lhůtě určené přepravcem.
VI. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující, který uzavřel tzv. spotřebitelskou smlouvu dle § 52 a násl. Obč. zákoníku, je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to vrácením nepoškozeného a nepoužitého předmětu koupě v původním nepoškozeném obalu včetně příslušenství, veškerého označení použitého výrobcem, návodu a záručního listu nejpozději do 14 dnů od převzetí předmětu koupě. Je-li k zakoupenému a řádně zaplacenému předmětu koupě přidán v rámci akční nabídky další předmět zdarma, je v případě odstoupení od kupní smlouvy kupující povinen vrátit i tento nepoškozený a nepoužitý předmět v původním nepoškozeném obalu. Kupující není oprávněn podle předcházející věty odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je mimo jiné koupě zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího. Obecná úprava odstoupení od kupní smlouvy je obsažena v ustanoveních § 52 a násl. Občanského zákoníku.
VII. Záruka a reklamace
1. Záruční doba
Prodávající odpovídá kupujícímu za vady předmětu koupě, které se vyskytnou v záruční době. Záruční doba činí 24 měsíců, pokud u jednotlivého konkrétního zboží nebude určena záručním listem doba delší. Za záruční list se považuje též doklad o zakoupení věci (faktura) obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nevhodným používáním, mechanickým poškozením či běžným opotřebením. Poučení o správné péči je přiloženo k dokladu o zakoupení zboží.
2. Oznámení vady
Práva z odpovědnosti za vady je povinen uplatnit kupující u prodávajícího v záruční době, jinak zaniknou, a to výhradně písemným (též e-mailovým) oznámením doručeným prodávajícímu bez zbytečného odkladu po zjištění vady zboží. Pokud byla vada zboží způsobena zjevně nevhodnou manipulací při přepravě, je povinností kupujícího sepsat zápis o škodě za přítomnosti zástupce přepravce (zpravidla řidiče) a tento doručit nejpozději do 3 prac. dní prodávajícímu. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy je kupující povinen převzít opravené zboží, se nepočítá do záruční doby. Záruční doba začne běžet znovu ode dne převzetí vyměněného zboží. Odstranění vad zboží zajistí v záruční době na svůj náklad prodávající.
3. Rozpor s kupní smlouvou
Pokud předmět koupě není ve shodě s kupní smlouvou (rozpor s kupní smlouvou dle § 616 občanského zákoníku), má kupující právo, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl předmět koupě do stavu, který bude odpovídat kupní smlouvě. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny předmětu koupě nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
VIII. Věrnostní program
Při opakovaném nákupu v obchodě ZLATO-STŘÍBRO.CZ má kupující nárok na využití věrnostního bonusového programu. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky věrnostního programu změnit. Nárok na využití věrnostního programu není právně vymahatelný.
IX. Závěrečná ustanovení
- V okamžiku, kdy kupující v systému Zlato-stříbro.cz stiskne odkaz "OBJEDNAT" umístěný pod formulářem objednávky, má prodávající za to, že ze strany kupujícího byly tyto Obchodní podmínky řádně prostudovány a jsou bezvýhradně akceptovány a stávají se součástí ujednání stran v budoucí kupní smlouvě.
- Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravené v těchto podmínkách se řídí zákony České republiky.
- Obchodní podmínky jsou platné s účinnosti od 1.3.2012.
