Hodnocení obchodu a recenze zákazníků

Obchod Zlato-stříbro.cz získal od společnosti Heureka.cz díky spokojenosti zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky. Recenze jsou nezávislé, pod kontrolou Heureka.cz, a mohou je psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze určit pouze vyplněním dotazníků spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.

  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace
Přidáno: 22. ledna 2019
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Pro: Skladem je opravdu skladem Extra rychle doručení I výměna za menší kus probehla velmi rychle

Přidáno: 22. ledna 2019
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Takže. Můj první nákup a velká spokojenost. Úžasný výběr, parádní ceny, popis přesný a komunikace taky parádní. Takže nemám co vytknout. Jen tedy doporučení na kterém se udajně pracuje - více fotek prstenů na modelkách. Můžete třeba přikládat fotky zákaznic, pokud vám je pošlou ;-)

Pro: Krásný výběr spousta velikostí přehlednost ochota

Proti: více fotek na modelkách, ale na tom se prý pracuje

Vyjádření obchodu zlato-stribro.cz

Dobrý den,

velmi děkujeme za hodnocení, spokojený zákazník je naším cílem.

Na zlepšení fotodokumentace stále pracujeme, takže věřím, že brzy Vám orientaci ještě více usnadníme ;-)

Těšíme se, že i příště si uděláte radost nákupem u nás.

S přáním krásných dnů

Eva Fričová

Přidáno: 21. ledna 2019
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Zboží jsem objednávala ve středu odpoledne a po minulé zkušenosti jsem opět zvolila zlato-stribro.cz. V pátek ráno už jsem balíček měla. Naprostá spokojenost, ráda nakoupím znovu!

Pro: Doba dodání je neuvěřitelně rychlá Nakupovala jsem opakovaně, jelikož vždy je jistota doručení, když nakupujete na poslední chvíli

Vyjádření obchodu zlato-stribro.cz

Dobrý den,

velmi děkujeme za hodnocení, moc nás těší, že jste s nákupy u nás spokojena.

Věříme, že stejně jako nyní budete spokojena i příště!

S přáním krásných dnů

Eva Fričová

Přidáno: 17. ledna 2019
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Pro: Rychlé vyřízení objednávky

Přidáno: 16. ledna 2019
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Skvělá komunikace.

Pro: Rychlá komunikace příjemné jednání :-) prstýnky nám přišly ale byly nám velké a paní hned ochotna ať zašleme zpět a oni nám pošlou menší mohu jen doporučit

Přidáno: 13. ledna 2019
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

rychlost dodání, dárkové balení, dvě verze v ceně...

Přidáno: 12. ledna 2019
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Velká spokojenost, vše v pořádku a doporučuji.

Přidáno: 3. ledna 2019
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Proti: Zbozi nedorazilo

Vyjádření obchodu zlato-stribro.cz

Dobrý den,

podle času objednání jsem dohledala fakta o Vaší objednávce. Stříbrný přívěsek jste si objednala 11. 12. 2018 těsně před devátou hodinou večerní. Následující den, 12. 12. 2018, jsme Vám odesílali zprávu o expedici zásilky s podacím číslem a odkazem na možnost sledování její přepravy.

Zásilka byla podle údajů České pošty dne 13. 12. 2018 doručována, doručovatel Vás však nezastihl a uložil zásilku na dodací poště. Vy jste si ji nevyzvedla, takže nám byla dne 2. 1. 2019 odeslána zpět.

Možná by bylo vhodné číst informace zaslané v mailu, případně nás kontaktovat s dotazem několik dnů po objednání. Času na vyzvednutí či na opakované doručení bylo v tomto případě opravdu dost.

Nevnímáme žádné provinění ani na naší straně ani na straně dopravce.

S přáním krásných dnů za tým obchodu

Eva Fričová

Přidáno: 27. prosince 2018
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Pro: Rychlé doručení

Přidáno: 26. prosince 2018
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Krásné šperky, spokojenost.

Přidáno: 26. prosince 2018
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Pro: Rychlé doručení, přehledný web.

Přidáno: 16. prosince 2018
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Pro: zboží skladem

Přidáno: 14. prosince 2018
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Pro: dokonalá domluva ohledně termínu dodání

Přidáno: 11. prosince 2018
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Super spolupráce, nebyl problém.

Pro: Velice příjemná komunikace. Vstříctnost k pomoci vyplnění speciálního požadavku

Přidáno: 11. prosince 2018
Ověřený zákazník Ověřený zákazník
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Rychlé a bezproblémové doručení

O web se stará Ondřej LUKÁŠ